Häufig gestellte Fragen

1. Was ist die Probemitgliedschaft?

Während der Testperiode können Sie unseren Service 3 volle Tage lang nutzen und erleben. In diesem Zeitraum können Sie herausfinden, ob Sie den Service weiterhin nutzen oder sich abmelden möchten.

2. Was passiert nach der 3-tägigen Testperiode?

Wenn Sie die 3-tägige Testperiode abgeschlossen haben, startet automatisch Ihr monatliches kostenpflichtiges Abonnement und Sie haben weiterhin unbegrenzten Zugriff auf unseren Service. Wenn Sie das Abonnement vor Ablauf des Testzeitraums kündigen, entstehen Ihnen keine Kosten. Sie haben dann keinen Zugriff mehr auf die Inhalte und Dienste des Portals.

3. Wie teuer ist das Monatsabonnement?

Die monatliche Mitgliedschaft bei unserem Portal kostet CHF 55 pro Monat (bzw. der Gegenwert in Ihrer Landeswährung, wie er ursprünglich auf der Zahlungsseite erwähnt wurde). Diese Mitgliedschaft ist abonnementbasiert, d.h. sie wird automatisch für jeden Monat berechnet und garantiert Ihnen den dauerhaften Zugang zu den Inhalten.

4. Ich habe meine Zugangsdaten nicht erhalten, was kann ich tun?

Wenn Sie Ihre Daten nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner.

Wenn Sie sie dennoch nicht finden oder weitere Fragen haben, sind wir 24 Stunden/7 Tage für Sie verfügbar unter: [email protected]

5. Kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Ja, jederzeit! Rufen Sie hierzu den Abschnitt „Mein Konto“ auf der Website, auf der Sie Mitglied sind, auf und folgen Sie den Anweisungen zum entsprechenden Link, um Ihr Konto zu entfernen.

6. Erhalte ich eine Bestätigung, nachdem ich meine Mitgliedschaft gekündigt habe?

Natürlich, Sie senden Ihnen die Bestätigung in jedem Fall an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben.

7. Ich habe keine Bestätigung erhalten. Woher weiß ich, dass mein Abonnement gekündigt wurde?

Wir senden Ihnen die Bestätigung in jedem Fall an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben. Wenn Sie die Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner.

Wenn Sie die Mail auch weiterhin nicht finden, können Sie jederzeit unseren Support für weitere Hilfe kontaktieren. Wir sind 24 Stunden/7 Tage für Sie verfügbar unter: [email protected].

8. Warum wird meine Zahlungsmethode nicht akzeptiert?

Wir akzeptieren VISA und MasterCard. Wird Ihre Karte auch weiterhin nicht akzeptiert, können Sie uns jederzeit für die weitere Unterstützung kontaktieren. 

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